네스트플래닛 · 알려도
네스트플래닛(이하 “회사”)은 학습 애플리케이션 알려도(Allyeodo) 시리즈를 운영합니다. 이 방침은 알려도 시리즈에 공통으로 적용되며, 회사가 어떤 정보를 다루고 다루지 않는지, 그 정보가 어디에 저장되는지를 설명합니다.
이 방침은 아래 앱에 적용됩니다. 시리즈에 새 앱이 추가되면 이 목록에 반영합니다.
| 앱 이름 | 내용 |
|---|---|
| 알려도 — 한국사능력검정시험 심화 기출문제 | 한국사능력검정시험 심화 등급 기출문제 학습 |
목록에 없는 앱에는 이 방침이 적용되지 않습니다. 앱이 추가되어 처리하는 정보의 범위가 달라지는 경우에는 12항의 절차에 따라 이 방침을 먼저 개정한 뒤 반영합니다.
알려도는 계정 체계를 두지 않습니다. 따라서 회사는 다음 정보를 수집하지도, 보관하지도 않습니다.
회사는 이용자에게 위 정보를 요구하지 않으며, 이용자가 누구인지 식별할 수 있는 수단을 가지고 있지 않습니다.
광고 제거를 구매하시는 경우에도 마찬가지입니다. 결제는 스토어가 처리하며 회사는 결제 수단 정보를 전달받지 않습니다. 자세한 내용은 7항에 적었습니다.
이용자가 앱을 쓰면서 만드는 기록은 전부 이용자의 기기 내부 저장소에만 저장됩니다. 회사의 서버로 전송되지 않으며, 회사는 이 기록을 열람할 수 없습니다.
| 항목 | 저장 위치 |
|---|---|
| 문제 풀이 기록, 정답·오답 여부 | 기기 내부 |
| 오답 노트 | 기기 내부 |
| 보관함(저장한 문제) | 기기 내부 |
| 학습 플랜 | 기기 내부 |
| 학습 진행률·통계 | 기기 내부 |
기기 안에만 있으므로 앱을 삭제하면 위 기록도 함께 삭제됩니다. 기기를 바꾸거나 앱을 다시 설치하면 학습 기록은 이어지지 않고 처음부터 시작합니다. 회사에는 사본이 없으므로 복구해 드릴 수 없습니다.
앱에 표시되는 문제·해설 등 학습 콘텐츠는 회사가 운영하는 서버(Supabase, Inc.의 데이터베이스 서비스, 대한민국 서울 리전)에 저장되어 있으며, 앱은 이를 내려받아 보여주기만 합니다. 이용자의 학습 기록이나 기기의 정보가 이 과정에서 서버로 올라가지 않는, 단방향 조회입니다.
콘텐츠를 내려받을 때는 통신에 필요한 최소한의 정보(접속 시각, IP 주소 등)가 서버 접속 기록으로 남을 수 있습니다. 이는 서비스 운영과 오류 대응에 필요한 범위에서만 이용하며, 이용자가 누구인지 식별하거나 개별 이용자의 학습 내용과 연결하는 데에는 이용하지 않습니다.
알려도의 앱과 학습 기능은 모두 무료입니다. 운영을 위해 Google AdMob을 통해 광고를 표시하며, 광고 없이 이용하기를 원하시는 분을 위해 광고 제거를 선택적 일회성 구매로 제공합니다(7항). 구매하지 않으셔도 모든 학습 기능을 그대로 이용하실 수 있습니다.
광고를 제공하는 과정에서 구글이 아래 정보를 수집할 수 있습니다.
| 항목 | 수집 주체 | 목적 |
|---|---|---|
| 광고 식별자 (Android 광고 ID, iOS IDFA) | Google LLC | 광고 게재, 빈도 조절, 부정 클릭 방지 |
| 기기 정보 (기기 종류, 운영체제 버전, 언어·국가 설정 등) | Google LLC | 광고 게재 및 성과 측정 |
위 정보는 구글이 자체적으로 수집·처리하며, 회사는 이를 전달받거나 보관하지 않습니다. 구글이 광고 목적으로 데이터를 처리하는 방식은 아래에서 확인하실 수 있습니다.
앱에 표시되는 개별 광고를 선택하는 것은 구글입니다. 회사는 광고 지면을 제공할 뿐, 어떤 광고가 표시될지 미리 알거나 직접 고르지 않습니다.
광고 제거를 구매하시면 앱에 광고가 표시되지 않습니다.
광고 식별자는 기기 설정에서 언제든지 초기화하거나 맞춤 광고에 쓰이지 않도록 할 수 있습니다. 앱을 지우지 않고도 가능하며, 설정을 바꾸어도 앱은 그대로 이용하실 수 있습니다(광고 자체는 계속 표시되며, 이용자의 관심사와 무관한 광고로 바뀝니다).
| 기기 | 방법 |
|---|---|
| Android | 설정 > Google > 광고에서 광고 ID를 재설정하거나 삭제하고, 맞춤설정을 해제합니다 |
| iPhone · iPad | 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 추적에서 앱의 추적 요청을 거부합니다. 앱을 처음 실행할 때 나타나는 추적 허용 요청에서 “앱에 추적 금지 요청”을 선택하셔도 됩니다 |
기기 설정 화면의 이름은 운영체제 버전에 따라 조금씩 다를 수 있습니다.
알려도는 광고 없이 이용하기를 원하시는 분을 위해 광고 제거를 구매하실 수 있도록 하고 있습니다. 일회성 구매이며 구독이 아닙니다 — 정기적으로 결제되지 않습니다. 구매는 선택 사항이며, 구매하지 않으셔도 모든 학습 기능을 제한 없이 이용하실 수 있습니다.
결제는 Google Play(Android) 또는 App Store(iPhone·iPad)를 통해 이루어집니다. 카드번호·계좌 정보 등 결제 수단에 관한 정보는 이용자와 해당 스토어 사이에서만 오가며, 회사는 이를 전달받지도, 수집하거나 보관하지도 않습니다. 회사에는 이용자의 결제 수단을 확인할 수 있는 경로 자체가 없습니다.
스토어의 구매 내역이나 영수증에 이용자의 이름·이메일이 표시되는 경우가 있더라도, 그것은 스토어가 이용자의 스토어 계정을 기준으로 보여 주는 것이며 회사가 그 정보를 받는 것이 아닙니다. 스토어 계정에 관한 처리는 각 스토어의 개인정보처리방침을 따릅니다.
광고 제거를 구매하셨는지 앱이 확인하고, 기기를 바꾸거나 앱을 다시 설치했을 때 구매를 복원할 수 있도록 회사는 RevenueCat, Inc.의 구매 상태 관리 서비스를 이용합니다.
이 과정에서 앱은 무작위로 생성한 익명 식별자를 하나 만들어 구매 상태를 구분하는 데 사용합니다. 이 식별자는 이름·이메일·전화번호 등 개인을 식별할 수 있는 정보와 연결되어 있지 않으며, 회사는 이것만으로 이용자가 누구인지 알 수 없습니다. 이용자가 앱에서 만든 학습 기록과도 연결되지 않습니다(3항).
| 항목 | 내용 | 목적 |
|---|---|---|
| 익명 식별자 | 앱이 무작위로 생성한 문자열 | 구매 상태의 구분과 복원 |
| 구매 내역 | 구매한 상품, 구매·복원·환불 시각, 스토어가 발급한 영수증 식별자 | 구매의 유효성 확인 |
| 기기 정보 | 운영체제 종류와 버전, 어느 스토어의 구매인지 | 구매의 유효성 확인 |
위 정보는 광고 제거가 유효한지 확인하는 데에만 이용하며, 광고 게재(5항)나 학습 기록(3항)과 연결하지 않습니다. 광고 제거를 구매하지 않으시면 위 정보는 애초에 만들어지지 않습니다.
구매 기록은 결제하신 스토어 계정에 남아 있습니다. 기기를 바꾸거나 앱을 다시 설치하신 경우 앱의 설정 > 이전 구매 복원에서 되살리실 수 있습니다.
환불은 각 스토어의 정책과 절차를 따릅니다. 회사는 결제를 직접 받지 않으므로 스토어를 대신해 환불해 드릴 수 없습니다. 구체적인 방법은 고객센터에 적어 두었습니다.
회사는 서비스 운영을 위해 아래 사업자의 서비스를 이용합니다. 각 사업자에게 무엇이 전달되는지와 그 정보가 어디에서 처리되는지는 아래 표와 해당 조항에 적었습니다.
| 사업자 | 업무 | 전달되는 정보 | 처리 위치 |
|---|---|---|---|
| Supabase, Inc. | 학습 콘텐츠(문제·해설)의 저장과 제공 | 접속 기록(IP 주소, 접속 시각) — 4항 | 대한민국 (서울) |
| Google LLC | 광고 게재 (AdMob) | 광고 식별자, 기기 정보 — 구글이 직접 수집하며 회사는 전달받지 않습니다 (5항) | 미국 |
| RevenueCat, Inc. | 광고 제거 구매 상태 관리 | 익명 식별자, 구매 내역, 기기 정보 — 7항 | 미국 |
| Google LLC | 결제 처리 (Google Play) | 결제 수단 정보 등을 스토어가 직접 처리하며 회사는 전달받지 않습니다 (7항) | 미국 |
| Apple Inc. | 결제 처리 (App Store) | 〃 | 미국 |
전달되는 정보는 각 업무의 수행에 필요한 범위로 한정되며, 전달 시점은 서비스를 이용하시는 시점입니다. 이용자가 앱에서 만든 학습 기록은 위 어느 사업자에게도 전달되지 않습니다(3항).
알려도의 학습 콘텐츠 데이터베이스는 대한민국(서울) 리전에 있습니다. 따라서 4항의 접속 기록은 국외로 이전되지 않습니다.
나머지 사업자는 미국에 소재하며, 해당 업무를 수행하는 과정에서 위 표의 정보가 미국으로 이전됩니다. 광고 식별자와 기기 정보는 구글이 직접 수집하고(5항), 구매 관련 정보는 광고 제거를 구매하신 경우에만 만들어집니다(7항).
회사는 이용자를 식별할 수 있는 정보를 보유하고 있지 않으므로 국외 이전에 관한 별도의 동의 절차를 두지 않습니다. 광고 식별자의 이용을 원하지 않으시면 6항의 방법으로 거부하실 수 있습니다.
알려도는 이용 연령에 제한을 두지 않습니다. 알려도가 다루는 시험은 응시 연령에 제한이 없어 초등학생도 응시하며, 앱도 마찬가지로 나이를 묻지 않습니다. 만 14세 미만 아동도 다른 이용자와 똑같이 모든 기능을 이용하실 수 있습니다.
「개인정보 보호법」은 만 14세 미만 아동의 개인정보를 처리하려면 법정대리인의 동의를 받도록 정하고 있습니다. 알려도에는 그 동의 절차가 없습니다. 동의를 받아야 할 개인정보를 처리하지 않기 때문입니다. 회사는 나이를 포함해 개인을 식별할 수 있는 어떤 정보도 수집하지 않으며(2항), 이용자가 만든 학습 기록은 기기 밖으로 나가지 않습니다(3항). 처리하는 아동의 개인정보가 없으므로 동의의 대상 자체가 존재하지 않습니다.
알려도는 나이를 묻지 않으므로, 5항의 광고는 아동을 포함한 모든 이용자의 기기에 같은 방식으로 표시됩니다. 그리고 5항에 적은 대로 개별 광고를 선택하는 것은 구글이며, 회사는 어떤 광고가 표시될지 미리 알거나 고르지 않습니다. 그러므로 회사는 표시되는 모든 광고가 아동에게 적합하다고 보장해 드릴 수 없습니다. 대신 법정대리인께서 하실 수 있는 일이 두 가지 있습니다 — 맞춤 광고를 끄는 것과 부적절한 광고를 알려 주시는 것입니다.
광고 식별자는 이용자의 나이와 무관하게 기기 단위로 적용되며, 이를 수집·이용하는 주체는 회사가 아니라 구글입니다. 아동의 맞춤 광고를 원하지 않으시는 경우, 법정대리인은 6항의 방법으로 기기의 광고 식별자를 재설정·삭제하거나 맞춤설정을 해제하실 수 있습니다. 이 설정은 기기 전체에 적용되므로 알려도 외의 앱에도 함께 반영됩니다.
표시된 광고가 아동에게 부적절하다고 판단되시면 11항의 연락처로 알려 주시기 바랍니다. 어떤 광고였는지 화면을 캡처해 함께 보내 주시면 확인이 빠릅니다. 회사는 AdMob이 제공하는 차단 기능을 통해 해당 광고나 광고주가 앱에 게재되지 않도록 조치하고, 필요한 경우 구글에 신고합니다.
회사는 이용자를 식별할 수 있는 개인정보를 보관하지 않으므로, 열람·정정·삭제를 회사에 요청하실 대상이 존재하지 않습니다. 이용자는 다음 방법으로 자신의 데이터를 직접 통제하실 수 있습니다.
이 방침이나 알려도의 정보 처리에 관한 문의, 불만, 피해 구제는 아래로 연락해 주시기 바랍니다. 접수 후 신속하게 답변하겠습니다.
개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.
이 방침이 변경되는 경우 시행일 최소 7일 전에 이 페이지를 통해 알립니다. 이용자에게 불리한 변경이거나 중요한 사항이 바뀌는 경우에는 30일 전에 알립니다. 시리즈에 앱이 추가되거나, 앱이 처리하는 정보의 범위가 달라지는 경우도 이에 해당합니다.
이 방침은 한국어를 정본으로 하며, 번역본과 해석이 다를 경우 한국어본이 우선합니다.