알려도 — 운전면허를 쓰시다 막히는 부분이 있으면 아래를 먼저 확인해 주세요. 찾는 답이 없으면 언제든 메일로 문의해 주시면 됩니다.
| 앱 이름 | 내용 |
|---|---|
| 알려도 — 운전면허 | 운전면허 학과시험(1종·2종 보통) 문제은행 학습 |
알려도 — 한국사능력검정시험 심화 기출문제의 고객센터는 별도 페이지에 있습니다.
알려도는 회원가입이 없어 회사가 이용자를 식별할 수단이 없습니다. 그래서 문의하실 때 아래 두 가지를 함께 적어 주시면 확인이 훨씬 빠릅니다.
화면이 이상하게 보이거나 오류 메시지가 뜨는 경우에는 그 화면을 캡처해 첨부해 주세요.
문제 풀이 기록·오답 노트·보관함·학습 플랜·모의고사 결과는 이용자의 기기 안에만 저장됩니다. 회사 서버로 전송되지 않습니다. 그래서 앱을 삭제하면 학습 기록도 함께 지워지고, 기기를 바꾸어도 옮겨지지 않습니다. 앱을 다시 설치하면 처음부터 시작합니다.
알려도에는 백업이나 기기 간 동기화 기능이 없습니다. 회사에는 사본이 없으므로 복구해 드릴 수도 없습니다. 자세한 내용은 개인정보처리방침 3항을 참고해 주세요.
앱의 문제는 한국도로교통공단이 공개한 학과시험 문제은행(2026년 3월 9일 기준)으로 구성했습니다. 문장형·사진·일러스트형·안전표지형 문항을 유형별로 학습하실 수 있고, 각 문제에는 문제은행 번호가 출처로 표시됩니다(예: 문제은행 2026-03-09 913번).
공단이 문제은행을 개정하면 앱의 문항과 달라질 수 있습니다. 시험을 보시기 전에는 공단 누리집(safedriving.or.kr)의 안내도 함께 확인해 주세요.
모의고사는 20회이며, 회마다 실제 학과시험과 같은 40문항 · 40분입니다. 운전면허 학과시험은 회차가 정해진 시험이 아니어서, 위의 문제은행 문항으로 회차를 편성했습니다. 그래서 같은 문항이 여러 회에 다시 나올 수 있습니다.
모의고사를 시작할 때 응시 종별을 고르실 수 있습니다. 문제는 같고 합격 점수만 다릅니다.
| 응시 종별 | 합격선 |
|---|---|
| 1종 (보통·대형·특수) | 70점 이상 |
| 2종 보통 | 60점 이상 |
실제 학과시험에는 동영상형 문항이 1문항(5점) 출제되지만, 알려도는 영상 원본을 확보하지 못해 동영상형 문항을 제공하지 않습니다(유형별 학습과 모의고사 모두). 그래서 앱의 모의고사는 98점 만점입니다.
합격선은 실제 시험 기준(70점·60점)을 그대로 적용하므로, 만점이 낮은 만큼 앱 쪽이 조금 더 엄격합니다. 동영상형은 실제 시험에 출제되니 따로 준비해 주세요.
사진·일러스트형과 안전표지형 문제의 이미지는 문제를 열 때 회사 서버에서 내려받아 표시합니다. 인터넷 연결이 불안정하면 이미지가 뜨지 않을 수 있습니다.
이미지를 불러오지 못하면 「이미지를 불러오지 못했어요」 안내와 함께 다시 시도 버튼이 나옵니다. Wi-Fi나 모바일 데이터 연결을 확인하신 뒤 눌러 주세요. 안전표지형은 그림이 곧 문제라 그림 없이는 풀 수 없으므로, 이 문제 건너뛰기 버튼도 함께 나옵니다.
연결이 정상인데도 계속 보이지 않으면 기기 모델, 앱 버전, 문제에 표시된 출처 번호를 적어 메일로 문의해 주세요.
앱의 설정 > 이전 구매 복원을 눌러 주세요. 구매 기록은 결제하신 스토어 계정에 남아 있어, 기기를 바꾸거나 앱을 다시 설치해도 같은 계정으로 로그인되어 있으면 복원됩니다.
복원이 되지 않는다면 기기에 로그인된 계정이 결제할 때 쓰신 계정과 같은지 확인해 주세요(Android는 Google 계정, iPhone·iPad는 Apple 계정). 그래도 되지 않으면 메일로 문의해 주시기 바랍니다.
회사가 결제와 구매 상태를 어떻게 다루는지는 개인정보처리방침 7항에 적어 두었습니다. 회사는 카드번호 등 결제 수단 정보를 전달받지 않습니다.
네. 광고 제거는 일회성 구매이며 구독이 아닙니다. 정기적으로 결제되지 않고, 따로 해지하실 것도 없습니다. 한 번 구매하시면 위의 이전 구매 복원으로 계속 이용하실 수 있습니다.
결제는 Google Play 또는 App Store를 통해 이루어집니다. 회사는 결제를 직접 받지 않으므로 스토어를 대신해 환불해 드릴 수 없고, 환불은 각 스토어의 정책과 절차를 따릅니다.
환불이 처리되면 광고 제거도 함께 해제되어 광고가 다시 표시됩니다.
알려 주시면 확인 후 고치겠습니다. 메일로 문제에 표시된 출처 번호(예: 문제은행 913번)를 적어 주시고, 모의고사에서 보셨다면 회와 문항 번호(예: 모의고사 3회 12번)도 함께 적어 주세요. 어떤 점이 잘못되었는지 — 정답 표기, 문제, 해설, 이미지 중 무엇인지 — 짧게 덧붙여 주시고, 화면을 캡처해 첨부해 주시면 가장 빠릅니다.
문제와 해설은 회사 서버에서 내려받아 표시하므로, 수정된 내용은 앱을 업데이트하지 않아도 반영됩니다.
알려도에 표시되는 개별 광고를 선택하는 것은 구글이며, 회사는 어떤 광고가 표시될지 미리 알거나 직접 고르지 않습니다. 부적절한 광고를 보셨다면 메일로 알려 주시기 바랍니다. 어떤 광고였는지 화면을 캡처해 함께 보내 주시면 확인이 빠릅니다.
회사는 AdMob이 제공하는 차단 기능을 통해 해당 광고나 광고주가 앱에 게재되지 않도록 조치하고, 필요한 경우 구글에 신고합니다. 이는 개인정보처리방침 9항에서 약속드린 내용과 같습니다.
관심사 기반의 맞춤 광고를 원하지 않으시면 기기 설정에서 광고 식별자를 재설정하거나 맞춤설정을 해제하실 수 있습니다. 방법은 방침 6항에 적어 두었습니다.