네스트플래닛 · 도란
네스트플래닛(이하 “회사”)은 커플 메신저 애플리케이션 도란(Doran, 이하 “서비스”)을 운영하면서 이용자의 개인정보를 소중히 다룹니다. 이 방침은 회사가 어떤 정보를 수집하고, 왜 수집하며, 얼마나 보관하고, 누구에게 맡기는지를 설명합니다.
| 항목 | 수집 방법 |
|---|---|
| 이메일 주소 | 이메일 가입 시 직접 입력, 또는 Google·Apple 로그인 시 해당 서비스에서 제공 |
| 닉네임, 생년월일 | 가입 후 프로필 설정에서 직접 입력 |
| 국가·도시 | 프로필에서 직접 선택 (파트너와의 시차·날씨 표시에 사용) |
Apple 로그인에서 “이메일 가리기”를 선택하면 실제 이메일 대신 Apple이 발급한 비공개 전달 주소를 받습니다. 회사는 이 경우 이용자의 실제 이메일 주소를 알 수 없습니다.
| 항목 | 설명 |
|---|---|
| 대화 내용 | 파트너와 주고받은 텍스트 메시지 |
| 사진, 동영상, 파일, 음성 메시지 | 대화·사진첩·스토리에 올린 파일 |
| 일정, 위시리스트, 스토리 | 이용자가 직접 작성한 기록 |
| 학습 기록 | 저장한 단어, 퀴즈 결과, 학습 연속일 |
| 커플 연결 정보 | 파트너 계정과의 연결 관계, 연결·해제 시각 |
| 결제 내역 | 구독 상태, 결제 주기, 코인 사용·지급 기록 |
| 항목 | 목적 |
|---|---|
| 기기 푸시 알림 토큰 | 알림 발송 |
| 광고 식별자(Android 광고 ID, iOS IDFA) | 보상형 광고 표시 및 부정 클릭 방지 |
| 기기 언어 설정 | 화면 언어 및 번역 대상 언어 결정 |
| 앱 버전, 운영체제 종류 | 오류 대응 및 호환성 확인 |
| 항목 | 보관 기간 |
|---|---|
| 계정 정보, 프로필 | 회원 탈퇴 시까지 |
| 대화 내용, 일정, 스토리, 학습 기록 | 회원 탈퇴 시까지 |
| 대화에 올린 사진·동영상·파일·음성 | 업로드 후 30일. 구독 중에 올린 파일은 삭제하지 않습니다 |
| 커플 연결 해제 요청 | 요청 후 7일간 유예 기간을 두며, 그 기간 안에 취소할 수 있습니다 |
| 결제·코인 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따라 5년 |
회원 탈퇴 시 위 법정 보존 항목을 제외한 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제합니다.
회사는 서비스 운영을 위해 아래 사업자에게 개인정보 처리를 위탁하고 있으며, 이 과정에서 개인정보가 국외로 이전됩니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 | 이전 국가 |
|---|---|---|
| Supabase, Inc. | 계정 인증, 데이터베이스 및 파일 저장 | 일본 |
| Google LLC | 푸시 알림(Firebase), 광고(AdMob), 번역·음성 합성(Cloud), AI 기능(Gemini), 소셜 로그인 | 미국 |
| RevenueCat, Inc. | 구독 결제 상태 관리 | 미국 |
| Resend, Inc. | 인증·안내 이메일 발송 | 미국 |
| Apple Inc. | 소셜 로그인, 인앱 결제 | 미국 |
이전되는 항목은 각 업무 수행에 필요한 범위로 한정되며, 이전 시점은 서비스 이용 시점입니다. 이용자는 개인정보의 국외 이전을 거부할 수 있으나, 이 경우 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 따라 수사기관이 적법한 절차로 요구하는 경우에는 예외로 합니다.
도란은 두 사람이 함께 쓰는 서비스입니다. 커플로 연결되면 다음 정보가 상대에게 보입니다.
이메일 주소, 결제 내역, 코인 잔액은 상대에게 공개되지 않습니다.
이용자는 언제든지 다음 권리를 행사할 수 있습니다.
만 14세 미만 아동은 서비스에 가입할 수 없습니다. 회사는 만 14세 미만임을 알게 된 경우 해당 계정과 관련 정보를 삭제합니다.
이용자가 앱에서 상대의 메시지나 계정을 신고하면, 신고한 이용자가 선택한 메시지의 내용이 신고 내용과 함께 회사에 전달됩니다. 회사는 이를 신고 처리 목적으로만 이용합니다.
회사는 신고를 처리하기 위한 범위에서만 해당 내용을 확인하며, 신고와 무관한 대화를 열람하지 않습니다.
| 항목 | 보관 기간 |
|---|---|
| 신고 내용(사유, 신고한 이용자가 선택한 메시지의 사본) | 처리 완료 후 6개월 |
신고 기록은 반복되는 위반의 확인과 분쟁 대응을 위해 위 기간 동안 보관하며, 기간이 지나면 지체 없이 파기합니다. 신고 대상이 된 이용자가 탈퇴하더라도 이미 접수된 신고 기록은 위 기간 동안 보관됩니다(제3자가 제출한 자료이기 때문입니다). 반대로 신고한 이용자가 탈퇴하면 그가 접수한 신고는 함께 삭제됩니다.
개인정보 처리에 관한 문의, 불만, 피해 구제는 아래로 연락해 주시기 바랍니다. 접수 후 신속하게 답변하겠습니다.
개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.
이 방침이 변경되는 경우 시행일 최소 7일 전에 앱 내 공지 또는 이 페이지를 통해 알립니다. 이용자에게 불리한 변경이거나 중요한 사항이 바뀌는 경우에는 30일 전에 알리고 필요한 경우 다시 동의를 받습니다.
이 방침은 한국어를 정본으로 하며, 번역본과 해석이 다를 경우 한국어본이 우선합니다.